退貨政策

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退貨期限

我們提供商品到貨後 7 天鑑賞期(非試用期)。如商品不符合您的需求,請在收到商品後 7 天內申請退貨。

退貨條件

為確保您的退貨權益,請注意以下條件:

  • 商品須為全新未使用狀態
  • 保持商品原包裝完整(含吊牌、配件、贈品等)
  • 附上原購買發票或收據
  • 填妥退貨申請表

不適用退貨的情況

  • 商品經使用、磨損或人為損壞
  • 商品缺少配件、贈品或包裝不完整
  • 特價或促銷商品(除非有品質瑕疵)
  • 客製化商品
  • 已超過 7 天鑑賞期

退貨流程

  1. 請先聯絡客服申請退貨,取得退貨編號
  2. 將商品連同原包裝、配件及發票一同寄回
  3. 退貨地址將由客服提供
  4. 退貨運費由買方負擔(商品瑕疵除外)
  5. 收到退貨商品後,我們將在 3-5 個工作天內完成檢查
  6. 確認無誤後,將於 7-14 個工作天內退款

退款說明

  • 信用卡付款:退款將退回原信用卡帳戶
  • ATM轉帳:退款將匯入您提供的銀行帳戶
  • 貨到付款:退款將匯入您提供的銀行帳戶

商品瑕疵或錯誤

如收到的商品有瑕疵或與訂單不符,請立即聯絡客服。我們將提供免費退換貨服務,並負擔運費。

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